FAQ

01. ¿Como puedo pagar mi pedido?

Puedes realizar tu pedido utilizando los principales medios de pago.

         -Tarjetas de credito VISA, AMEX, MASTERCARD, DINNERS CLUB

         -Pagos por medio de PSE

         -Pagos baloto y efecty

 

02. ¿Como puedo recibir mi pedido? 

 

A domicilio a través de una transportadora. Cancelas el envió cuando recibas tus productos PENTEL.

 

03. ¿Cuanto tiempo demora mi pedido en llegar?



Si el pedido es confirmado antes de las 12:00 pm tu pedido llegará al siguiente dia laboral. Si tu pedido es confirmado después de las 12:00 pm tu pedido llegará en los siguientes dos días laborales.

 

04. ¿Puedo modificar mi pedido después de     realizar el pago? 

 

No puedes, debes realizar un nuevo pedido para agregar mas productos.

 

05. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar el pago? 

 

No puedes, después de realizar el pago no se hace ningun tipo de devolucion de dinero.

06. ¿Cual es el monto mínimo de compra?

$24.000 es nuestro  monto mínimo de compra.

 

07. ¿Que viene incluido en el precio?



Los precios ya incluyen todos los impuestos correspondientes, el precio que ves en la página es el precio* final del producto.

*No incluye envio

 

08. ¿Es seguro comprar por internet? 
 

Tus datos se tratarán de forma confidencial y se encriptarán con el software de servidor seguro SSL (Secure-Socket-Layer), La información encriptada del pedido, datos de nombre, dirección, tarjeta de crédito o banco, no podrá ser leída por terceros.

 

09. ¿Puedo hacer un pago contra-entrega?

 

No puedes, para compras por nuestra tienda online solo se aceptan los métodos de pago mencionados anteriormente. Cancelas él envió cuando recibas tus productos PENTEL.

 

10. ¿Tienen algún otro producto aparte de los que muestran en la tienda?

No.

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